서비스 이용 약관

시행일 2025-11-10

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 틱스(이하 "회사"라 합니다)가 '판매 대리인'의 지위에서 제공하는 TIXX 애플리케이션 및 관련 웹 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여, "회사"와 "회원" 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. *"서비스"**라 함은 "회사"가 제공하는 모바일 애플리케이션(TIXX) 및 관련 웹사이트를 통해 이벤트 예약, 티켓 발급, 입장 관리, 이벤트 정보 제공 등 제반 서비스를 의미합니다.
  2. *"회원"**이라 함은 본 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "서비스"를 이용하는 고객을 의미하며, 다음과 같이 구분됩니다.
    • "일반회원": "서비스"를 통해 이벤트를 검색, 예약, 결제하거나 티켓을 발급받아 이벤트에 참여하는 회원을 의미합니다.
    • "호스트 회원": "서비스"를 통해 이벤트를 홍보하고 티켓 판매를 "회사"에 위탁하는 주최자(파트너)를 의미합니다.
  3. *"티켓"**이라 함은 "일반회원"이 특정 이벤트에 참석할 자격이 있음을 증명하는 전자 입장 증빙이며, "서비스"를 통해 QR코드, 앱 티켓(Application Ticket), NFC 신호 등 전자적 형태로 발급 및 관리됩니다.
  4. *"게시물"**이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용하면서 게시한 문자, 사진, 동영상 등 모든 정보 및 콘텐츠를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

① "회사"는 본 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 초기 화면 또는 연결 화면에 게시하며, 애플리케이션 내 마이페이지 화면을 통해서도 확인할 수 있도록 합니다.

② "회사"는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용 일자 7일 전부터 적용 일자 전일까지 공지합니다. 다만, "회원"에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

④ "회사"가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 "회원"에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, "회원"이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ "회원"이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 해당 "회원"에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "회원"은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용 계약

제4조 (이용 계약의 성립)

① 이용 계약은 "서비스"를 이용하려는 자(이하 "가입 신청자")가 본 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고, "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② "회사"는 "가입 신청자"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. "가입 신청자"가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
  2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
  3. 허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  4. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
  5. "가입 신청자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

제5조 (회원 정보의 변경)

① "회원"은 "서비스" 내 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "서비스" 관리를 위해 필요한 아이디(이메일 등)는 수정이 불가능할 수 있습니다.

② "회원"은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, "서비스"에서 직접 수정하거나 고객센터를 통하여 "회사"에 그 변경사항을 알려야 합니다.

③ "회원"이 전항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제6조 (개인정보의 보호)

"회사"는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제7조 (이용 계약의 해지 및 자격 상실)

① "회원"은 언제든지 "서비스" 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통하여 이용 계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② "회원"이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 및 정지시키거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 제4조 제2항의 가입 결격 사유가 확인된 경우

  2. "회원"이 제15조(회원의 의무)를 중대하게 위반하는 경우

  3. 기타 본 약관에서 금지하는 행위를 하거나 "회사"의 "서비스" 운영을 고의로 방해하는 경우

    ③ "회사"가 이용 계약을 해지하는 경우, "회사"는 "회원"에게 전자우편 등으로 해지 사유를 통보합니다. 이 경우 "회원"은 30일 이내에 항변할 기회를 가집니다.

    ④ "회원"이 연속하여 12개월 동안 "서비스"에 로그인한 기록이 없는 경우, "회사"는 「정보통신망법」에 따라 해당 "회원"의 개인정보를 파기하거나 별도 분리 보관하여 "서비스" 이용을 제한(휴면 계정 처리)할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공 및 이용

제8조 (서비스의 내용)

"회사"는 "회원"에게 아래와 같은 "서비스"를 제공합니다.

  1. "일반회원" 대상 서비스:
    • 이벤트 정보 검색 및 조회
    • 이벤트 티켓 예약, 결제 및 발급 (QR코드, 앱 티켓 등)
    • "티켓"(QR코드, 앱 티켓, NFC 등)을 통한 이벤트 입장 및 성인 인증 간소화
    • 기타 "일반회원" 이용과 관련된 부가 서비스
  2. "호스트 회원" 대상 서비스:
    • "회사"의 퀄리티 기준(Curation)에 따른 승인을 전제로 한 이벤트 개설, 참가자 모집 및 등록 페이지 운영
    • 참가자 관리 및 안내 (문자, SNS 전송 등)
    • "회사"를 통한 티켓 판매 대행 및 결제 정산, 현장 검표 기능
    • 기타 "호스트 회원"의 원활한 행사 진행을 위한 부가 서비스
  3. 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 "회사"와의 제휴 계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 "서비스"

제9조 (서비스의 이용 시간)

"서비스" 이용은 "회사"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간(00:00-24:00)을 원칙으로 합니다. 다만, "서비스" 설비의 정기점검 등의 사유로 "회사"가 "서비스"를 특정 범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

① "회사"는 운영상, 기술상의 필요 또는 정책 변경에 따라 "서비스"의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대해 사전에 공지합니다.

② "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스"의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

  1. "서비스"용 설비의 보수, 점검, 교체 또는 공사로 인한 부득이한 경우

  2. 기간통신사업자가 전기통신 "서비스"를 중단했을 경우

  3. 국가비상사태, 정전, "서비스" 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 때

  4. 기타 중대한 사유로 인하여 "회사"가 "서비스" 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

    ③ "회사"가 "서비스"를 중단하는 경우에는 그 사유와 기간을 명시하여 제11조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다.

제11조 (회원에 대한 통지)

① "회사"가 "회원"에게 통지하는 경우, "회원"이 "회사"에 등록한 전자우편주소, "서비스" 내 알림 등으로 할 수 있습니다.

② "회사"는 불특정 다수 "회원"에 대한 통지의 경우, 7일 이상 "서비스" 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제12조 (위치정보의 이용)

"회사"는 "회원"의 편의를 위하여 "회원"의 현재 위치를 기반으로 주변 이벤트 정보를 제공하는 등 위치기반서비스를 제공할 수 있습니다. "회원"은 "서비스" 이용 시 위치 정보 제공에 동의하거나, 언제든지 설정에서 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다.

제13조 (쿠키의 사용)

"회사"는 "서비스"의 운영 및 품질 향상을 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 사항은 "회사"의 개인정보처리방침을 따릅니다.

제4장 계약 당사자의 의무

제14조 (회사의 의무)

① "회사"는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.

② "회사"는 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ "회사"는 "회원"이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고성 전자우편, SMS 문자메시지 등을 발송하지 아니합니다.

④ "회사"는 "호스트 회원"의 '판매 대리인'으로서, "일반회원"과의 "티켓" 판매, 결제, 환불, CS 업무에 대한 1차적인 책임을 집니다.

⑤ "회사"는 카카오페이 등 결제 관련 사업자가 거래 내역 및 증빙 자료 제출을 요청할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침이 허용하는 범위 내에서 신속히 회신할 의무가 있습니다.

제15조 (회원의 의무)

① "회원"은 "서비스" 이용을 위한 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 책임을 지며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② "회원"이 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다. "회사"에 통보하지 않거나 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임을 부담하지 않습니다.

③ "회원"은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

  1. 타인의 정보 도용 (아이디, 비밀번호, 결제 정보 등)

  2. "회사" 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위

  3. "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

  4. "회사"의 동의 없이 "서비스"를 이용하여 영리 활동을 하는 행위 (예: "서비스"를 이용할 권리를 양도하고 금전을 수수하는 행위)

  5. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위

  6. "회사"의 직원이나 "서비스" 관리자를 가장하거나 사칭하는 행위

  7. "서비스"의 정상적인 가동을 방해할 목적으로 소프트웨어 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 파일 등을 유포하는 행위

  8. "회사"가 제공하는 소프트웨어 등을 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 하는 행위

  9. 다른 "회원"의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

  10. 기타 현행 법령, 본 약관 또는 "서비스" 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

    ④ "회사"는 "회원"이 전항의 행위를 하는 경우, 해당 게시물을 삭제 또는 임시조치할 수 있고 "서비스"의 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

    ⑤ "서비스" 중 관련 법령에 따라 성인인증이 필요한 경우, "회원"은 "회사"가 제공하는 방법에 따라 실명정보를 제공하여 성인인증을 받아야 합니다.

제5장 권리의 귀속 및 게시물 관리

제16조 (권리의 귀속)

① "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "회사"에 귀속됩니다.

② "회원"이 "서비스" 내에 게시한 "게시물"의 저작권은 해당 "게시물"의 저작자에게 귀속됩니다.

제17조 (게시물의 이용)

① "회원"의 "게시물"은 "서비스" 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, "회사"는 저작권법 규정을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터 또는 "서비스" 내 관리 기능을 통해 해당 "게시물"에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.

② "회사"가 전항 이외의 방법으로 "회원"의 "게시물"을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻습니다.

제18조 (게시물의 관리 및 임시조치)

① "회원"의 "게시물"이 「정보통신망법」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "회사"는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

② "회사"는 전항에 따른 권리자의 요청이 없더라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 "회사" 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시조치(접근 제한) 등을 취할 수 있습니다.

③ 본 조에 따른 세부 절차는 「정보통신망법」 및 「저작권법」이 규정한 범위 내에서 "회사"가 정한 절차에 따릅니다.

제6장 기타

제19조 (권리의 양도 금지)

"회원"은 "서비스"를 이용할 권리 및 이용 계약상의 지위를 "회사"의 명시적인 사전 동의 없이 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제20조 (면책 조항)

① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

③ "회사"는 "서비스" 제공을 위하여 "회사"와 "서비스" 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 "서비스" 방해가 있는 경우, 이에 대한 책임이 면제됩니다.

④ "회사"는 "호스트 회원"이 "서비스"에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해 1차적으로 검수하나, 해당 내용의 허위 또는 하자로 인해 발생한 문제에 대한 최종 책임은 "호스트 회원"에게 있습니다.

⑤ "회사"는 "호스트 회원"이 "서비스"에 등록한 이벤트 정보(소개, 일정, 장소 등)의 내용상 하자로 인하거나, 이벤트 현장에서 "호스트 회원"의 귀책사유로 발생한 문제(운영 미흡, 안전 사고 등)에 대해서는 "회사"가 1차적으로 "일반회원"의 CS를 접수하여 처리하되, 그 최종적인 책임은 "호스트 회원"에게 있음을 명시합니다.

제21조 (준거법 및 관할)

① "회사"와 "회원" 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② "회사"와 "회원" 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 "회원"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 "회원"의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 소송을 제기합니다.

부칙

본 약관은 2025년 11월 10일부터 시행합니다.