개인정보 수집 및 이용 동의
시행일 2025-11-10
주식회사 틱스(이하 "회사"라 합니다)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립하여 공개합니다.
본 동의서는 "회원"이 "회사"가 제공하는 "서비스"(TIXX 애플리케이션 및 웹)에 가입하고 이를 이용하기 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집 및 이용에 관한 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
"회사"는 회원가입, "티켓" 예매 및 결제, 고객 상담, 이벤트 참여 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 수집 항목
[필수 정보 : 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보]
| 수집 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원 가입 및 식별 | [일반 가입 시] |
- 이메일(ID), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별 [소셜 로그인 연동 시]
- 네이버/구글/애플로부터 제공받는 식별자(ID), 이메일, 이름, 성별, 생년월일 (제공 범위에 따름) [공통]
- 휴대폰 번호 (SMS 인증 및 중복가입 방지) | | 성인인증 및 본인 확인 (클럽/파티 등 연령 제한 이벤트) | 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대폰 번호, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) | | 티켓 예매 및 결제 | 예매자 정보(이름, 휴대폰 번호, 이메일) | | 결제 수단 정보 (PG사를 통해 처리) | 신용카드 정보, 계좌 정보 등 결제에 필요한 정보 "회사"는 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. | | 환불 처리 | 은행명, 계좌번호, 예금주명 (무통장입금 환불 시) |
[선택 정보 : 더 나은 서비스를 제공하기 위한 정보]
| 수집 목적 | 수집 항목 |
|---|---|
| 맞춤형 서비스 제공 | 프로필 사진, 관심사 카테고리 |
| 마케팅 및 광고 수신 | 이메일, 휴대폰 번호 (마케팅 수신 동의 시) |
[자동 수집 정보 : 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보]
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보 (OS, 광고 식별자 등)
나. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용: "회원"이 회원가입, 티켓 예매, 정보 수정 시 직접 입력
- 소셜 로그인 연동: 네이버, 구글, 애플 계정 연동을 통해 해당 서비스로부터 "회원"의 동의 하에 정보 수신
- 본인 인증: 휴대폰 SMS 인증 또는 본인확인기관(PASS, 통신사 등)을 통한 인증 결과 수신
- 자동 수집: "서비스" 이용 과정에서 기기 정보나 로그가 자동으로 생성 및 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
"회사"는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
가. 서비스 제공 및 계약 이행
- 회원 식별, 휴대폰 번호를 통한 본인 확인(SMS 인증), 성인 인증 및 연령 확인 (만 19세 미만 이용 제한)
- "티켓" 예매, 결제, 발급(QR코드, 앱 티켓 등), 입장 확인
- 이벤트 정보 안내, 공지사항 전달, CS 응대
나. 회원 관리
- 불량회원의 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 활용 (별도 동의 시)
- 신규 이벤트 및 맞춤형 서비스 추천
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 이벤트 정보 및 광고성 정보 전송 (푸시 알림, SMS, 이메일 등)
3. 개인정보의 제3자 제공
"회사"는 "회원"의 "티켓" 예매 및 이벤트 참가를 위해 필수적인 정보를 다음과 같이 "이벤트 주최자(호스트 회원)"에게 제공합니다. 이는 "회사"의 '판매 대리인' 역할 수행을 위한 필수 절차입니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| "회원"이 예매한 | |||
| 이벤트의 주최자 | |||
| (호스트 회원) | * 이벤트 현장 운영 | ||
| (입장 확인, 본인 대조) |
- 연령 제한 이벤트 (성인 여부 재확인)
- 이벤트 취소/변경 등 관련 CS 처리 | * 이름
- 휴대폰 번호
- 생년월일 (연령 제한 시)
- 예매/티켓 정보 | 이벤트 종료 및 정산 완료 시까지 |
- "회원"은 위와 같은 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 미동의 시 "티켓" 예매 및 "서비스" 이용이 불가능합니다. (이는 "서비스" 제공의 핵심 요소입니다.)
4. 개인정보의 처리 위탁
"회사"는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 (수탁사) | 위탁하는 업무 내용 |
|---|---|
| [토스페이먼츠 등 계약 PG사명] | 티켓 결제 및 환불 대행 (결제 정보 처리) |
| [NICE평가정보 등 계약 인증기관명] | 본인확인 및 성인 인증 (CI/DI 처리) |
| [이용하는 클라우드 서비스명] | 데이터 보관 및 시스템 운영 (서버 운영) |
| [이용하는 CS/알림톡 솔루션명] | 고객 상담(CS) 시스템 운영, SMS/알림톡 발송 |
5. 개인정보의 보유 및 이용 기간
"회사"는 "회원"이 회원 자격을 유지하는 동안 개인정보를 보유하며, 회원 탈퇴 시 또는 수집 목적 달성 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존합니다.
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법
- 로그인 기록 (접속 IP, 이용 시간) : 3개월
6. 개인정보의 파기
"회사"는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태: 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기(파쇄기)로 분쇄하거나 소각
7. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
① "회원"은 언제든지 "서비스" 내 [마이페이지 > 회원정보 수정]에서 본인의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.
② "회원"은 언제든지 "서비스" 내 [회원 탈퇴] 기능을 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
③ "회사"는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자
"회사"는 "회원"의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 이름 : [김휘진]
- 직책 : [대표이사]
- 연락처 : [070-8065-3197]
- 이메일 : [tixxofficial@tixx.im]
부칙
본 개인정보 처리 방침은 **[2025년 11월 10일]**부터 시행됩니다.